最近、ボストンコンサルティンググループは、ロシアポストの今後8年間の開発計画を策定しました。 このプロジェクトの実施は郵便サービスシステムを完全に変更しますが、かなりの投資-約2, 200億ルーブルが必要です。
ロシアがWTOに加盟した後、ロシア郵便は国際郵便が2倍に増えると予想しています。 同時に、AsosやTaoBaoなどの外国のオンラインストアからの転送注文の数が増加しています。 配送をスピードアップするために、国際郵便交換の新しい場所が開始され、国際郵便の迅速な受信を保証します。 また、ロジスティクスを最適化するために、自動仕分けセンターのネットワークが拡張され、その使用により通信処理の時間が短縮されます。
市民や組織の文書管理を支援するために、公式の電子メールボックスのネットワークを立ち上げることが計画されています。 そのようなボックスにアクセスするためのパスワードの登録と発行は、パスポートの提示時にのみ実行されます。
ロシアの36の都市に郵便局が設置されます。オンラインストアや遠隔販売企業から注文を受け取るための特別な駅です。 郵便局だけでなく、駅やショッピングセンターにも設置されます。 したがって、小包をより速く受け取ることができ、メールの全体的なキューが削減されます。 メーリングと転送の受信を追跡するために、SMS通知サービスが導入されています。 使用を開始するには、郵便局で特別なフォームに記入するだけです。
郵便局のサービス品質を改善するために、仕事を組織するためのその他の原則、新しいサービスの基準、および従業員のための制服が導入されます。 郵便局が確立されたサービス基準に準拠しているかどうかを監視するために、「ミステリーショッパー」の参加を得て定期的にチェックを行うことが計画されています。
しかし、計画された革新がいつ、どの程度実施されるかは、現在、「郵便通信に関する」法律の検討結果に依存しています。 実際、この法律の草案は、現在有効なロシア郵政の民営化を禁止していないということです。 そして、この組織が個人の手に渡ると、郵便サービス市場での新しい構造と新しい関税の出現が期待できます。
宅配便業者と一般的な郵便事業者が運営すると想定されています。 さらに、宅配便業者は、免許を取得した後、簡単な手紙を送ることを除いて、あらゆる種類の郵便サービスを提供することができます。 各オペレーターは、郵便サービスの価格を個別に設定できます。 しかし、法律は、ユニバーサル通信事業者に対して、サービスの価格はすべての地域で均一であり、その最大値は規定されるべきであり、それを超えてはならないと述べています。 さらに、この法律はロシア郵便に対する補助金を提供しておらず、新しい関税制度の導入と相まって、財政的損失をもたらす可能性があります。
