人々は毎日、販売契約を結び、店舗で何かを購入しています。 ロシア連邦における販売者と購入者の関係は、「消費者の権利の保護について」という法律によって規制されています。 しかし、不良品を購入したごく一部の人だけが苦情を申し立てるために店に送られます。 多くの場合、購入した規格外の商品はビンに送られます。
取扱説明書
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ロシアの法律には第18条が含まれており、購入した製品に欠陥があった場合の消費者の権利がリストされています。 欠点は非常に異なる可能性があります：機能不全または期限切れの貯蔵寿命。 店頭で販売している商品が既に使用されていることが判明する場合がございます。 購入した製品が使用中であったことをストアに証明するには、以下を実行する必要があります。
1.販売者、起業家、または輸入業者に要件を提示します。
あなたは消費者として、中古品の交換または返金を要求するあらゆる権利を持っています。 また、店は不十分な品質の商品の購入に関連するすべての損失の補償を要求する必要があります.2。 検査を依頼してください。
商品の状態を確定するには、検査が必要です。 さらに、それは紛争の利害関係者、つまり、すべての費用も負担する必要がある店舗または製造業者によって実行される必要があります。 審査には、上記の法律の第20条、21条、および22条で指定された期間が法律で定められています。専門家が購入前に製品が使用されていたことを証明した場合、ストアはお客様の要件を満たします。
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消費者権利法の第18条によれば、あなた（買い手）は、審査中に立ち会い、不一致の場合はその結果に異議を申し立てる権利を有します。 小切手の不在は、店やサプライヤーに不満を言わない理由ではないことを思い出してください。証人を何人か連れて来れば十分です。
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店頭で商品を購入する際は、十分注意してください。 製品に欠陥がある場合は、使用中かどうかなど、販売者が事前に警告する必要があることに注意してください。 このような通知は、口頭だけでなく書面でも確認する必要があります。 売り手は、商品のすべての欠陥（ある場合）を、販売する商品のラベルまたはレシートに記載する必要があります。
