情報技術の発展により、インターネット、特に電子メールサービスを使用して彼らの権利を主張する機会が与えられました。 これにより、時間とその他の手段を節約できます。 また、通常のメールを使用している場合でも、世界規模のネットワークにより、必要なアドレスを見つけ、正確に不満のある場所を見つけるのがはるかに速くなります。
あなたが必要になります
- -インターネットアクセス。
- -プリンター;
- -スキャナー
取扱説明書
1
シートの右上隅に、苦情に対処している人を示します（組織または職員の名前）。 以下に、申し立てが誰からのものか（つまり、あなたのデータ）を書き留め、電話番号を示します。
2
申し立てを有効にするには、内容を明確かつ明確に説明してください。 1ページより大きいテキストは通常、斜めに読み取られます。 ただし、すべてを3行に収めようとしないでください。 最適なサイズは、A4シートの半分または全体です。
３
苦情に法律への言及を提供します。 彼らはあなたがあなたの問題をよりよく理解するのを助けます。 法律を逐語的に引用できます。
4
苦情テキストに明確な要件を含めます。 受信者は、あなたが達成したいことを正確に理解する必要があります。 申し立ては「お願いします…」というフレーズで終了します。リクエスト自体はできるだけ明確にする必要があります。 法律に反しないものだけを要求できます。
5
苦情に示されている事実の証拠を提供します（たとえば、さまざまな文書または小切手のコピーなど）。
6
署名と日付、それ以外の場合、主張は匿名と見なされます。 電子フォームでサインインするには、申し立てをプリンターで印刷してから、テキストに署名してスキャンします。
７
必要な人の電子メールがある場合は、電子メールで苦情を送信するか、会社の公式Webサイトにあるフィードバックオプションを使用してください。
8
申し立てのコピーを保管してください。 ロシア連邦大統領官邸などの上位当局に連絡する場合は、この組織の公式ウェブサイトにアクセスし、異議申し立てのルールを読んだ後、ウィンドウの下部にある[メールを送信]ボタンをクリックしてください。 表示されるフォームで、苦情を提出し、さまざまなドキュメントのコピーを添付できます。
9
誰かが消費者の権利を侵害した場合、または人々の健康を脅かす可能性のある衛生および衛生基準の深刻な非遵守に遭遇した場合は、Rospotrebnadzorの連邦政府に苦情を書いてください。 組織の公式ウェブサイトには手紙のフォームがあります。
10
当局者の腐敗行為について不満を言いたければ、「ロシア連邦の法執行機関ポータル」と呼ばれる公式ウェブサイトにアクセスして苦情を書いてください。 そこで、通常の手紙の住所を見つけることができます。
11
インターネット上には、さまざまな当局への苦情のサンプルが掲載されているサイトがあります。 必要に応じて、それらのいずれかを使用できます。
- さまざまな当局への苦情のサンプル
- 苦情を書く
