低品質の商品を販売し、レストランでだまされ、同時にいたずらになりました。 スキャンダライズして整理する必要はありません。 しかし、黙ってan辱を飲み込むことも価値がありません。 より文明的な方法でそれを行う-苦情の本にすべての苦情を書いてください。 あなたを怒らせた会社の経営者があなたに謝る方法を見つける可能性があります。 まあ、少なくともあなたの機関のサービスを改善することも重要です。
取扱説明書
1
まず、覚えておいてください-あなたはどんなに取るに足らないものであっても、苦情書に苦情を書くすべての権利を持っています。 レストランでのうるさい音楽、トレーディングフロアでのテラーの叫び、ディーラーの警備員の不適切なジョークは不満に値する。 まあ、誤算、無礼、率直に悪いサービスなどの深刻な不正行為は必ず注意する必要があります。
2
苦情簿は通常、管理者またはサービス部門に保管されます。 リクエストに応じて提供する必要があります。 そして、あなたには、あなたが書いていることを管理者や他の従業員に正確に説明しない権利があります。 これは怠idleな好奇心ではありません。おそらく、清掃サービスまたはセキュリティは完全に異なる法人に関連しているため、独自の苦情書を用意する必要があります。
3
読む前に本をスクロールすると、この会社が顧客の苦情をどのように扱っているかを理解できます。 苦情簿への記入規則に従って、苦情ごとに対応する必要があります-特別な分野では、会社の担当者が苦情に対して行われた対策を書き留め、署名で確認します。 これを管理者に示すすべての権利があります。 会社があなたの苦情に対応するつもりかどうか尋ねます。
4
専用ページで苦情を述べてください。 特定の従業員について苦情を申し立てたい場合は、その従業員の立場と姓を示してください。 名前タグに示されていない場合は、従業員または管理者の名前を確認してください。 覚えておいてください-彼らには従業員の名前を思いとどまらせる権利はありません。 違反者の名前が見つからなかった場合は、苦情の中でこれを別の行としてマークしてください。
5
申し立てを申し込むか、匿名のままにすることができます。 「自宅の住所」列への入力はオプションです。 ただし、会社の経営陣にあなたの請求の結果を知らせたり、直接謝罪したい場合は、自宅またはメールアドレスと電話番号を示してください。
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