誰もが遅かれ早かれ、商品の交換や店舗への返品の問題に直面するかもしれません。 多くの場合、商品の交換手順には、購入者に関する販売者側の対立が伴います。この点に関して、店舗への商品の交換または返品は「消費者の権利の保護について」の法律によって規制されていることに注意してください。 したがって、ストアで購入した商品を交換する前に、商品の交換を大幅に高速化および促進できるいくつかのポイントを知っておく必要があります。
取扱説明書
1
お客様は、商品の品質が不十分であることが判明した場合、サイズ、スタイル、または寸法に適合しなかった場合、および商品が致命的であることが判明した場合に、商品を変更または店舗に返品する権利を有します。 購入時に商品が入っていた領収書やパッケージがない場合でも、商品を変更できます。 交換はまた、オンラインストアを通じて、またはプロモーションや割引で購入された商品の対象となります。
2
商品に欠陥や欠陥が見つかった場合は、購入日から14日以内にストアに連絡して商品を交換してください。 商品の欠陥や不具合が14日以上後に発見され、有効期限が切れておらず、保証がある場合は、保証期間が終了するまでに店舗に連絡して商品を交換できます。 類似品への交換は当日発送をお願いします。
３
交換日に店舗に類似商品がない場合は、商品をお断りし、購入代金の返金を請求することができます。 ３日以内にお金を払わなければなりません。 別のケースでは、同様の製品が後で販売される場合、購入の交換について販売者と契約を結ぶことができます。 この場合、販売者は販売中の同様の製品の受領を通知する必要があります。
4
店が商品の交換または購入に対して支払ったお金の払い戻しを拒否した場合は、書面で店の管理者に連絡する必要があります。 これを行うには、製品を同様の製品に変更するリクエストを記述し、販売されていない場合は、購入金額を返金します。
5
商品の交換や購入代金の返却を繰り返し拒否する場合は、消費者保護部門に連絡して紛争を解決するか、法廷に申し込んでください。
注意してください
すべての商品が交換および返品の対象となるわけではないことにご注意ください。
