アンケートは、世論を調査する最も便利で客観的な方法の1つです。 これは消費者からのフィードバックであり、人の心理的描写に精通しています。 ただし、アンケートの編集は単純に見えるため、多くの微妙な点やニュアンスが隠されています。
取扱説明書
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フォームを与えます。 アンケートの作成を始める前に、いくつかの質問に答える必要があります。 まず、取得する必要がある情報、中心的な質問を正確に特定します。 これに基づいて、ターゲットグループ、つまり、意見が重要となる人々の輪を決定することができます。 それは、すでに開催されている消費者またはバイヤー、潜在的な顧客、または逆に、競合する企業のサービスを利用する人々である可能性があります。 この質問に答えた後、ターゲットオーディエンスとの作業に最も効果的な方法として、対面式の会話、電話での会話、またはネットワークに投稿された顔のないプロフィールを決定する必要があります。
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充填を検討してください。 責任を持って、質問自体の編集に取り組む必要があります。 誤ったアンケートでは客観的な状況はわかりません。また、複雑すぎるタスクや詳細な回答が必要なタスクは、回答者をすぐに飽きさせます。 最善の方法は、1つのアンケートで複数のタイプの質問を使用することです。 回答者の時間を節約するために、いくつかの回答を提供できますが、必ず独自のオプションのためにフィールドを残してください。 質問は次のように構成できます。
「セルフサービスですか、それともサービスですか？」 -一般的な質問;
「特定の製品について正確に何が好きでしたか？」 -研究質問;
「なぜ私はこれが気に入らなかったのですか？」-説明的なタイプの質問。
「似たような製品のどのブランドを使用していますか？」 -特定の問題。
「製品Yより製品Xの最良の結果は何ですか？」 -比較質問分析のための情報を取得する良い方法は、質問をランク付けすることです。 特定の価格カテゴリで最悪かつ最高の製品を示すには、最も有用で最も不要な購入などのリストを作成します。
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小さなものから始めましょう。 予備テストでは、準備段階でのエラー、不正確さ、あいまいさを明らかにします。 テストの量は、研究の推定量の1〜10％にする必要があります。 基本的に、30から50の完成したアンケートで十分です。 テストの重要な条件は、ターゲットグループからの回答者の参加、および本調査と同じ方法による予備調査です。
