誰もがロシアの住宅ストックの状態と住宅および公務員の責任のレベルを知っています。 多くの場合、私たちはこれらのサービスの義務を果たせなかったこと、役人の無関心、無理な費用と関税の引き上げに直面しています。 そのような問題に遭遇した場合、あなたの権利のための闘争は、苦情または請求の提出から始まるはずです。
取扱説明書
1
すべての異議申し立て（クレーム、苦情、クレーム、声明）は書面で行う必要があります。 緊急の解決が必要な状況で緊急サービスに連絡する場合でも、書面でリクエストを送信して、事故の事実を確認してください。 少なくとも2つのコピーで苦情を書きます。 苦情または声明の最初のコピーを保管する必要があります。
2
郵送の場合は、書留で通知して送付すれば、内容の在庫が余計になくなります。 送信する前に、レシートに組織の正確な住所とその名前が含まれていることを確認してください。 住宅と公共サービス会社への個人的な訪問はより効果的であり、そこであなたはあなたの控訴の登録を管理することができます。 2つ目の（あなたの）コピーには、登録日、組織の切手、着信番号を記入し、上訴を登録する人の名前、役職、および署名を示す必要があります。
３
このような上訴は、原則として、特定の順序で行われます。 右上隅に、最初に組織の詳細、つまり名前と住所を書き込みます。 次に、もちろんあなたがそれらを知らない限り、彼らはリーダーの名前とイニシャルを書きます。 以下に、このアピールの著者の姓、名、ミドルネーム、および住所を記入してください。
セントに指定-「苦情」または「請求」。 次に、問題の本質を明確かつ明確に説明し、要件を示す必要があります（たとえば、リークの除去、再計算、検査など）。
あなたは多くを書くべきではありません、それは簡潔かつ明確にした方が良いです。 事実上の誤りを犯さないことが非常に重要です。それ以外の場合、特に法廷に出なければならない場合、被告は声明全体の真実性と有効性に基づいて疑問を呈する可能性があります。 最後に、日付、署名、およびその解読を必ず書き留めてください。 あなたの控訴との関連性は、法律や規制へのリンクを裏切ることになります。
4
申し立てに対する回答を受け取っていない場合、または実行した作業に満足していない場合は、次のステップとして、同じ申請書を使用して、Rospotrebnadzorの地方部門またはロシア連邦住宅検査局の地方部門に申請する必要があります。 そのような組織の存在を知らない人は多くありませんが、その間、彼らはその任務に取り組みます。住宅ストックの対象となる使用の監視と、上訴と苦情の適時の検討、ならびに住宅と共同サービスを住民に提供するときの市民の権利と正当な利益の確保の監視。 その後も苦情が効かなかった場合は、利用可能なすべての書類を検察庁と裁判所に提出してください。
