多くの人は、家に帰ったときに欠陥や結婚を見つけたという事実のために、製品の購入が失望に変わる状況にしばしば遭遇します。 権利を主張してお金を取り戻すために売り手に頼る買い手はほとんどいません。 ZZPPは、不十分な品質の商品の返品に関する購入者の権利を明確に説明しています。
取扱説明書
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買い手は、品質が不十分な商品の返品を決定する場合、単に販売契約を終了したいだけです。 もちろん、何かを購入するとき、私たちは常に書面による契約を作成するわけではありません。それは双方にとって非常に負担になるからです。 しかし、現金の領収書でさえ、取引の完了に関する文書であるため、法的観点から商品を返品するには、それで十分です。
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すべてが非常に単純に見えます。商品を配り、現金または領収書を提示すると、お金が返されます。 しかし、残念ながら、売り手が買い手から受け取った収益を失うことは有益ではありません。 したがって、彼はさまざまなトリックに進む準備ができており、完全に合法ではない場合もあります。
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販売者からの払い戻しを固く拒否した場合、この会社の取締役に宛てた声明を書くことをお勧めします。 声明は、現在の紛争状況のすべての状況を記載した自由形式で作成する必要があります。 この場合、商品への損傷は本当にあなたのせいではないことを確認する必要があります。
検査が実施されたが、購入後に商品に損傷の兆候があったため、再度払い戻しが拒否された場合、あきらめないでください。 あなたには、試験に異議を申し立てる訴訟を起こす権利があります。 しかし、裁判が数ヶ月続く可能性があるという事実に備えてください。
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裁判所の介入なしに状況が解決されない場合は、弁護士に連絡して申請の正しい準備を依頼してください。 また、消費者保護協会がこれを支援します。
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会社の経営陣からの応答の合理的な時間内に売り手側の明らかな攻撃と非受領の場合には、次のように進めることができます。 あなた自身の費用で独立した試験を実施し、訴訟を起こします。 裁判所で勝った場合、売り手は商品の代金を返品するだけでなく、試験のすべての費用を補償しなければなりません。
