連邦法「消費者の権利の保護について」の第18条のパート1によれば、購入した製品に欠陥を発見した購入者は、販売契約の条件を満たし、商品の代金の返還を要求する権利を拒否する権利を有します。 技術的に複雑な商品の返品の場合、状況はさらに複雑になります。
取扱説明書
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法律では、欠陥があった場合、消費者は技術的に複雑な商品を15日以内に販売者に返品する権利があると規定しています。 この期間が過ぎると、商品に重大な不備がある場合にのみ商品を返品できます。 重大な欠点は、取り除けない欠点であると理解されます。または、それらの欠点を取り除くには、商品の価格に不釣り合いなコストと時間のコスト、およびそれらの除去後に繰り返し特定または再表示される欠点が必要です。
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また、価格を適切に再計算することにより、低品質の商品を同じブランドまたは別のブランドの商品に交換するよう要求する権利もあります。 割引を含むプロモーションの一環として製品を購入した場合も、返金されます。 クレジットで販売された商品の場合、返却日に返済されたローンの金額と、それを提供するための手数料を返却する必要があります。
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商品の欠点を確認し、売り手がその価値を払い戻すことを拒否した場合は、商品の返品日から20日以内に実施する必要がある検査に役立ちます。 低品質の商品の代替を避けるために、検査のためにそれらを転送する場合、すべてのニュアンスと外観の欠陥を示す転送受け入れ証明書を作成します。 あなたの意見では、売り手があなたを欺く確率が高い場合は、返却された製品を箱に入れ、それをあなたの署名で封印します。これにより、検査の前にさらにさらされる可能性を排除します。
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商品の検査および品質管理の際に同席する場合があります。 これを行うには、希望を事前に販売者に通知する必要があります。 あなたの利益が法定代理人によって保護される場合は、委任状を申請してください。 必要に応じて、法廷では、ビデオカメラに審査のプロセスと結果を記録するだけでなく、外部の目撃者を引き付けることができます。 検証プロセス中に、コメントや提案を行うことができます。
注意してください
法律によると、技術的に複雑な商品には、トラクター、ナンバープレート付きの自動車、オートバイ、スクーター、ボート、スノーモービル、ボートモーター、ヨット、冷蔵庫、冷凍庫、パソコン、洗濯機、モーターブロック、カルチベーターが含まれます。
