薬局への次の訪問は、低品質の購入、商品の配達における薬剤師のミス、または医薬品の販売者側の明白な無礼につながる可能性があります。 そのような薬局は適切な当局に訴えられるべきです。
あなたが必要になります
- -苦情の本;
- -Rospotrebnadzorへの申請;
- -Roszdravnadzorへの申請;
- -小切手と小切手のコピー。
取扱説明書
1
チェックアウト時に競合がある場合は、製薬センターの責任者に連絡してください。 最初にこのレベルで問題を特定してください。 紛争はあなたの都合で解決されるかもしれません、そしてあなたは薬局からあなたはすでにサービスにかなり満足しているでしょう。
2
薬剤師も彼女のマネージャーもあなたの苦情に適切に対応しなかった場合は、各薬局で入手可能な苦情書を要求してください。 この本で紛争について詳しく説明してください。 自分のデータを残します（姓、名、ミドルネーム、電話番号、必要に応じて、自宅の住所を指定することもできます）。 質問を検討し、すぐに解決してください。 エントリの最後に、必ず薬局に連絡した日付を記入してください。 書面でのメッセージでは、申し立てを無視した場合は、管轄官庁に連絡することにも触れておく価値があります。
3
偽造品、不十分な品質の医薬品、有効期限の切れた医薬品について不満がある場合は、Rospotrebnadzorにお問い合わせください。 Rospotrebnadzorの支店は、私たちの国のほぼすべての都市にあります。 電子メールでこの政府機関に苦情を送ることもできます。 この監督当局への申請では、医薬品センターで発生した状況を詳細に説明し（薬局の住所と名前を忘れずに記入してください）、購入した商品の領収書のコピーと、無罪を証明するその他の入手可能な証拠書類を添付してください。
4
Roszdravnadzorに連絡してください。 この組織の能力には、薬局で発生した紛争の解決と、我が国の健康問題に関連する主張の検討が含まれます。 特定の薬局への書面による苦情を、適切な措置の検討と採用のためにあなたの市のRoszdravnadzorの部署に送ってください。
