公共交通機関による市民の輸送に関するいくつかの新しい法令が採択されたため、ほとんどの固定ルートタクシーはロシアの都市の通りから消えることがあります。 ただし、ミニバスは依然として都市および郊外の道路を走行するため、タクシーの運転手が人々の輸送に関する規則に著しく違反している場合、タクシー運転手についてどこに不満を言うことができるかを知っておくと役立ちます。
取扱説明書
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タクシーの運転手とそれを使用する乗客の責任は、「地上旅客輸送を使用するための規則」と呼ばれる文書に明記されています。 文書によると、ミニバスの運転手は、乗客から旅行のお金を受け取った後、チケットを発行し、すべての操作を停車時にのみ行う必要があります。
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固定ルートタクシーの乗客数は、客室内の座席数を超えてはなりません。 乗客はミニバスに立つべきではありません！ また、ドライバーは道路の規則を遵守し、カテゴリーDの権利と乗客を運ぶためのライセンスを持っている必要があります。
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ドライバーによる乗客の輸送に関するこれらの規則に違反している場合は、以下の当局に苦情を申し出てください。 まず、運送会社へ。 運送会社の管理者があなたに会わず、紛争を解決しなかった場合、あなたはあなたの都市の運輸省に連絡することができます。 書留郵便とその受領の義務的な通知により、書面でこの機関に苦情を送ります。
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また、公共交通機関、交通警察、警察に関連する道路上の紛争を解決します。 あなたの国の国務省消費者監督局は、シャトルサービスを利用したものを含め、消費者の権利の侵害に関連する訴訟を検討しています。 市役所には都市交通を担当する部門があります。 そのような部門に苦情を書いてください。 10日以内に検討する必要があります。
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ミニバスのドライバーへの書面による苦情では、座標に加えて、公園のタクシー番号、従ったルート番号、許可が必要な状況、事件の場所と時間を示す日付を忘れずに示してください。 タクシーの運転手によって作成された状況の目撃者になった目撃者の電話と名前を記録することを忘れないでください。 苦情の署名を追加する場合や、法廷に出頭する必要がある場合は、担当者に連絡する必要があります。
