消費者の行動、彼らの意見、態度、ニーズを調査することで、商品の販売レベルを上げることができます。 顧客の行動や反応を説明する購買行動にはいくつかの種類があります。 消費者行動のモデルに基づいて、会社は適切なマーケティング戦略を選択します。
消費者市場
消費者市場には、製品またはサービスの消費者の全体、および市場における買い手と売り手の関係が含まれます。 企業の経済的安定性は、製品またはサービスに関する消費者の需要、好み、および消費者の意見に依存しています。
さまざまな要因が消費者の行動に影響を与えるため、消費者市場は自発性と予測不可能性を特徴としています。 消費者の需要は不安定で不安定であり、予測も困難です。
特定の期間に一定量の商品の販売を計画したので、企業は常に計画を実行できるとは限りません。 競合他社が市場に登場し、消費者に同様の製品を低価格で提供しているため、売上高は減少する可能性があります。
顧客による商品の購入の拒否の理由は、彼らの質素さ、会社についての否定的な意見、ニーズに対する商品の消費者の特性のミスマッチかもしれません。 したがって、消費者は製品を信頼できない、または不健康であると見なすため、製品の購入を拒否する場合があります。
さまざまな要因が製品に対する消費者の意見に影響を与えます。 製品に関する不利な顧客レビュー、市場における会社の疑わしい評判、およびその他の否定的な情報は、製品に対する消費者の態度を形作る可能性があります。 したがって、会社の経営陣は、消費者のニーズの分析と市場における消費者の行動の研究に大きな注意を払っています。
