私たちは毎日何かを売買していますが、私たちが望むサービスや商品の品質が常に得られるとは限りません。 少なくとも一生に一度ですが、売り手、当局、ユーティリティについて不平を言う必要があります。 何らかの理由が苦情の原因になる場合があります。 この場合の主なことは、適切に文句を言うことです。
取扱説明書
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A4用紙を取ります。 一部の組織には独自の苦情フォームがあります-あなたはそれらを使用することができます。 苦情は二重に作成する必要があります。 1つは苦情を書いている機関に与えられ、もう1つはあなたのものです。
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右上隅に、アプリケーションの送信先の組織の名前を示します。 組織の責任者の役職、姓、名前、および愛称は、与格の場合に以下に記載されています。 属格の場合、さらに低いのは、姓、名、ミドルネーム、住所、電話番号です。 匿名の苦情は通常考慮されないため、これはあなたからのフィードバックに必要です。 シートの左側に、苦情の概要を示す必要があります。 たとえば、住宅部門の従業員の仕事について不平を言う場合、この行に「住宅会社の従業員の違法行為について」と書きます。 シートの中央に、「苦情」という言葉を書きます。
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苦情のテキストを書きます。 説明では、既知の情報の最大値を指定する必要があります。 苦情が書かれている人の氏名、役職、ランク、勤務地、バッジ番号、正式な識別番号、住所、およびその他のデータを示します。 あなたの権利が侵害された状況を説明し、違反を確認できる人を示してください。 可能であれば、消費者の権利、規則または法律の違反の正確な名前を示してください。 文書による証拠がある場合は、公証人によって認証されたコピーを苦情に添付してください。 苦情の終わりに、添付文書のリストを必ず下に示してください-書き込みの日付を左側に、右側に-書き起こしの署名を記入してください。
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苦情を受付機関に提出してください。 苦情とコピーを受け取ってスタンプを入れ、両方のコピーの日付が同じであることを確認してください。 通常、苦情は数日以内に考慮され、1か月以内に回答が期待されます。
